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常见问题及处理办法

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一、智慧校园登录及忘记密码

登录智慧校园

新用户首次登录,账号为工号/学号,密码默认为身份证号码的后六位(字母X用数字0替代)。

智慧校园忘记密码

第一步:在官网(https://www.aqnu.edu.cn/)首页的右上角点击“智慧校园”完成登录或者在浏览器输入网址https://ca.aqnu.edu.cn进入安庆师范大学统一身份认证平台,按照下图箭头所指的位置,点击“忘记密码”。

第二步:找回密码

1. 按照提示,输入工号/学号、身份证号、验证码。

2. 选择验证方式:手机号、密保问题或者微信扫码找回。

3. 设置个人新密码。

备注:用户可通过“我的账号”绑定个人手机号,实现自助修改和找回密码。

温馨提示:记住“智慧校园”一个密码后,可免密登录学校各应用系统(如电子政务系统、教务系统、人事系统)。

二、校园网密码修改

校园网账号:工号/学号,密码:默认是身份证号码的后六位(字母X用数字0替代)。

密码修改:请拨打网络运维电话 8798199或者5368199,提供上网账号对应的身份证号码和姓名。

三、邮箱密码修改和别名设置

(一)邮箱密码修改

1. 绑定手机号的用户,可通过智慧校园单点登录邮箱,点击设置选择修改密码,如下图所示:

或者通过邮箱网址https://mail.aqnu.edu.cn登录,先点击“忘记密码”选项,如下图所示:

再输入邮箱账号进行重置密码操作。

2. 未绑定手机号的用户请拨打5306182,联系王老师,提供账号、姓名、所在学院/单位和设置的新密码。

(二)邮箱别名设置

使用浏览器打开邮件系统https://mail.aqnu.edu.cn),输入账号、密码登陆,首页有“自定义别名”选项,如下图所示。用户可以为自己设置一个别名。登陆邮箱或发送信件时,都可以用别名代替用户ID,每位用户只能设置一个别名。别名也不能和系统中别人的用户名冲突,如果需要设置的别名已经和系统中其他人的用户名重名了,系统也会给出提示,让用户重新设置。

温馨提示:

  (1)师生通过登录“智慧校园”,在应用中心里选择“邮箱申请”,待审批通过后的第二天即可登录使用邮箱服务。

  (2)建议用户在邮箱绑定个人手机号,可实现自助找回密码。

  (3)通过“智慧校园”进入统一身份认证平台,在“校园小助手”里也可以免密登录到学校邮箱系统。

四、VPN登录

通过登录学校的统一身份认证平台(https://ca.aqnu.edu.cn),在“应用中心”里点击“访问VPN”,即可访问学校VPN资源,无需另行申请。

五、正确使用网络账号,避免多人一号

  根据国家网络安全的要求,个人上网必须实行“实名制”,网络账号的使用严格遵循一人一号,避免一号多人共用。

六、选择优质网线连接网络

  网线的好坏会极大地影响网速。为确保内网性能,请用户注意使用千兆六类非屏蔽网线连接电脑。



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